Atenda mais clientes no WhatsApp sem precisar estar sempre disponível
O ZapBR organiza todos os atendimentos da sua equipe em um só lugar, responde clientes automaticamente com Inteligência Artificial e envia campanhas para sua base de contatos. Feito para pequenas e médias empresas brasileiras.
+500
Empresas Ativas
1M+
Mensagens/mês
99.9%
Uptime
IA
Respostas automáticas
Tudo que você precisa para gerenciar seu atendimento
Inteligência Artificial, gestão de equipe e automações completas para transformar seu WhatsApp no principal canal de vendas e atendimento do seu negócio.
Respostas com IA
Configure a Inteligência Artificial da sua preferência para responder clientes automaticamente. Compatível com Gemini, ChatGPT, Claude e outros.
- Múltiplas LLMs
- Respostas naturais
- Ativo 24/7
Caixa de Entrada Unificada
Interface estilo WhatsApp para gerenciar todas as conversas. Suporte a texto, imagens, vídeos, áudios e documentos.
- Chat em tempo real
- Múltiplas mídias
- Histórico completo
Pipeline de Vendas (Kanban)
Visualize seu funil de vendas com quadro drag-and-drop. Acompanhe negociações e valores em cada etapa.
- Colunas customizáveis
- Valores por card
- Métricas de funil
Gestão de Equipe
Gerencie atendentes com diferentes níveis de acesso. Transfira conversas entre membros da equipe.
- 3 níveis de acesso
- Transferência de chat
- Atribuição automática
Campanhas em Massa
Envie mensagens para múltiplos contatos de forma organizada. Agende campanhas e acompanhe resultados.
- Envio agendado
- Segmentação
- Relatório de entrega
Sistema de Tags
Organize seus contatos com etiquetas coloridas. Filtre e segmente sua base de forma eficiente.
- Tags ilimitadas
- Cores personalizadas
- Filtros avançados
Templates de Mensagem
Crie respostas prontas para agilizar o atendimento. Use atalhos como /preco para inserir rapidamente.
- Atalhos rápidos
- Categorias
- Variáveis dinâmicas
Dashboard e Relatórios
Visualize métricas importantes do seu negócio. Acompanhe volume de mensagens, conversões e desempenho.
- KPIs em tempo real
- Gráficos interativos
- Export Excel/PDF
Horário de Atendimento
Configure horários de funcionamento por dia. Resposta automática fora do expediente.
- Por dia da semana
- Auto-resposta
- Fuso horário BR
Dashboard com visao geral do seu negocio
Gestao de contatos com tags e filtros
E muito mais recursos
Lembretes e Tarefas
Crie lembretes vinculados a contatos para follow-ups e tarefas importantes.
Transferência de Conversas
Transfira atendimentos entre membros da equipe com histórico preservado.
Multi-instância WhatsApp
Conecte múltiplos números de WhatsApp em uma única conta.
Gestão de Arquivos
Armazene e organize arquivos enviados e recebidos com controle de cota.
Automações (Fluxos)
Crie sequências automáticas de mensagens baseadas em gatilhos, condições e respostas da IA.
Catálogo de Produtos
Cadastre produtos e serviços para vincular às negociações no pipeline.
Não é chatbot de botões. É IA generativa.
A IA do ZapBR lê a base de conhecimento do seu negócio e responde seus clientes como se fosse você — com linguagem natural, entendendo o contexto da conversa.
Cadastre sua base de conhecimento
Informe seus serviços, preços, horários, políticas e qualquer informação que seus clientes costumam perguntar. A IA aprende tudo sobre o seu negócio.
Cliente manda mensagem
A IA entende o que o cliente está perguntando, consulta sua base de conhecimento e responde de forma natural — em português, com o tom do seu negócio.
Se não souber, transfere
Quando a pergunta foge da base de conhecimento ou o cliente pede para falar com um humano, a IA transfere automaticamente para sua equipe — com todo o histórico.
Oi, vocês atendem aos sábados? Queria agendar um horário para amanhã de manhã
10:32
Olá! Sim, atendemos aos sábados das 8h às 12h. Para amanhã, temos horários disponíveis às 9h e às 10h30. Qual prefere?
10:32
9h está ótimo! No nome de Maria Silva
10:33
Perfeito, Maria! Agendado para amanhã, sábado, às 9h. Vou te enviar uma confirmação 1h antes. Precisa de mais alguma coisa?
10:33
A IA responde em segundos, 24 horas por dia — mesmo quando você não está online
Traga sua própria IA
A IA é um recurso opcional e flexível. Você pode contratar o serviço de IA diretamente pelo CRM ou usar sua própria chave de API (Gemini, ChatGPT, Claude). Basta inserir a chave nas configurações e a IA começa a responder seus clientes. Você tem controle total sobre o provedor, o custo e o comportamento.
Conecta com as ferramentas que você já usa
Canais de atendimento, inteligência artificial e sistemas de gestão — tudo integrado em uma plataforma.
Canais de atendimento
Inteligência Artificial
Utilize a IA de sua preferência para responder clientes automaticamente.
Sistemas e gestão
Já integramos com sistemas de clínicas, e-commerces e ERPs. Se seu sistema tem API, conseguimos conectar.
Planos que cabem no seu bolso
Escolha o plano ideal para o tamanho da sua operação. Todos incluem 7 dias grátis.
O plano Starter custa menos do que um dia de trabalho de um atendente e automatiza o equivalente a respostas manuais de horas por dia. Sem taxa de setup, sem fidelidade.
Starter
Ideal para pequenas empresas
- 3 usuários inclusos
- 1 número WhatsApp
- 5GB de armazenamento
- Caixa de entrada unificada
- Pipeline de vendas (Kanban)
- Gestão de contatos e tags
- Templates de mensagem
- Horário de atendimento
- Automações básicas (até 3 fluxos)
- Até 2.000 campanhas/mês
- API de leitura (read-only)
- Relatórios básicos
- Suporte por WhatsApp e chat
Professional
Para empresas em crescimento
- 10 usuários inclusos
- 3 números WhatsApp
- 20GB de armazenamento
- Tudo do Starter, mais:
- Automações ilimitadas (Fluxos)
- Até 10.000 campanhas/mês
- Agendamento de mensagens
- Relatórios avançados
- Exportação Excel/PDF
- API completa (leitura e escrita)
- Suporte por WhatsApp e chat
Enterprise
Para grandes operações
- 50 usuários inclusos
- 10 números WhatsApp
- 100GB de armazenamento
- Tudo do Professional, mais:
- Até 40.000 campanhas/mês
- Webhooks personalizados
- Relatórios customizados
- Múltiplos pipelines
- Permissões granulares por equipe
- Onboarding dedicado
- Gerente de conta
- SLA garantido
- Suporte por WhatsApp e chat
Economize com planos de longo prazo
Trimestral
10% OFF
Semestral
20% OFF
Anual
30% OFF
Todos os planos incluem suporte técnico em português e atualizações gratuitas
Personalize seu plano com add-ons
Contrate separadamente conforme a necessidade do seu negócio
Chatbot com IA
Atendimento automático inteligente 24h. Pacotes de interações sob medida para o seu volume.
Storage Extra
Amplie o armazenamento do seu plano. Pacotes flexíveis de 5GB a 50GB adicionais.
Perguntas Frequentes
Tire suas dúvidas sobre o CRM WhatsApp da ZapBR
Você tem 7 dias para testar todas as funcionalidades do CRM sem precisar cadastrar cartão de crédito. Ao final do período, escolha um plano para continuar usando ou sua conta será pausada (seus dados ficam salvos por 30 dias).
Ainda tem dúvidas?
Entre em contato com nosso suporte →Pronto para atender melhor?
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